Política de Envíos

En NextBuyShoping nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y transparente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y seguimiento de los pedidos realizados en nuestra tienda.

1. Ámbito de los envíos

Realizamos envíos a España y a la mayoría de países del mundo. La disponibilidad de entrega puede variar en función del destino y de las limitaciones de las empresas de transporte.

2. Preparación de los pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos se procesarán y prepararán para su envío en un plazo aproximado de 1 a 3 días hábiles.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país de destino:

• España: entre 5 y 10 días hábiles.

• Europa: entre 5 y 15 días hábiles.

• Resto del mundo: entre 7 y 20 días hábiles.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como retrasos logísticos, trámites aduaneros, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

4. Seguimiento del envío

Todos nuestros pedidos incluyen seguimiento de envío.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su paquete.

La actualización del estado del envío puede tardar entre 24 y 72 horas desde la entrega del paquete a la empresa de transporte.

5. Envíos en varios paquetes

Dependiendo de la disponibilidad de los productos y del centro logístico desde el que se envíen, un mismo pedido podrá ser enviado en varios paquetes y entregarse en fechas diferentes.

6. Gastos de envío

Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones publicadas en la tienda.

7. Aduanas e impuestos

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas aduaneras o aranceles establecidos por el país de destino.

Estos posibles costes adicionales serán responsabilidad del cliente.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información facilitada por el cliente.

9. Retrasos o incidencias

Si un pedido sufre un retraso o se produce cualquier incidencia durante el transporte, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

En caso de pérdida confirmada por la empresa de transporte, estudiaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada.

10. Pedidos no entregados o rechazados

Si un pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente, como una dirección incorrecta, ausencia reiterada o rechazo del paquete, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser asumidos por el cliente.

11. Contacto

Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda online.

Estaremos encantados de ayudarte y resolver cualquier duda relacionada con tu pedido.